Vender es humano – de Daniel H. Pink

Cuándo piensas en «ventas» o «vender», ¿cuál es la primera imagen que te viene a la mente?

Daniel H. Pink hizo esta pregunta en su encuesta para investigar sobre lo que piensa la gente realmente de las ventas. Si respondes sinceramente, verás que tu respuesta no será muy diferente de las que puedes ver en la nube de palabras que ves arriba.

En su libro Vender es humano, Pink nos hace ver que, a pesar de los prejuicios, todos somos vendedores. Directamente o indirectamente todos vendemos: un servicio o un producto a nuestros clientes, una idea a nuestros socios de negocio o a nuestros compañeros de trabajo, una plan de vacaciones a nuestros amigos o familiares, etc. Como dice Pink, todos hacemos «ventas» o «ventas sin vender».

El libro está dividido en tres partes: en la primera (El renacimiento del vendedor), expone los argumentos para rescatar la imagen del vendedor, demostrando que estamos continuamente intentando convencer a otros. Para ello, las claves son: el espíritu emprendedor, la elasticidad, e el ed-san (educación y sanidad).

En la segunda parte (Cómo ser), utiliza la información de las ciencias sociales para revelar las tres cualidades más valoradas para convencer a otros. Estas tres categorías fundamentales en el mundo de las ventas son: la sintonización, la flotabilidad y la claridad.

En la tercera parte, quizás la más importante, describe Qué hacer, es decir, las habilidades más importantes: el argumentario, la improvisación y el servicio. Cada habilidad está ampliamente descrita en un capítulo aparte.

Al final de cada uno de los últimos seis capítulos, de 4 a 9, tendremos a disposición un muestrario muy interesante para entrenar estas habilidades, que sin dudas ayudarán a mejorar nuestra ars persuadendi.

Sinopsis: Vender es humano ofrece una nueva perspectiva sobre el arte y la ciencia de la venta. Como ya hizo en sus obras anteriores, Daniel H. Pink pone en tela de juicio lo que creemos saber y consideramos como verdades irrefutables, y nos explica lo que científicos e investigadores han descubierto sobre este tema. Todo ello con un estilo fresco, ameno y al alcance de todos los públicos.

En este libro nos enseña cómo persuadir, convencer e influir sobre los demás porque, en el fondo, todos somos vendedores. Independientemente de la actividad profesional a la que nos dediquemos, podremos conseguir que la persona con la que estamos negociando cambie de opinión y acepte nuestra oferta, que nuestro mensaje llegue claro y nítido al público al que nos dirigimos y de esta manera ganar la partida y que, al mismo tiempo, nuestro interlocutor crea haberse salido con la suya.

En definitiva, una obra práctica y perspicaz, cuya lectura hará que cambies tu forma de ver el mundo y cómo te comportas y te relacionas con los demás tanto en tu vida personal como profesional.